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Online-Serviceverfolgung

Verfolgen Sie Ihren Servicefall in Echtzeit.

Geben Sie die Mobilnummer Ihrer Serviceanfrage ein. Bei einer Übereinstimmung öffnen wir Ihre sichere Kundenstatusseite.

Sichere Abfrage Aktueller Servicestatus Zugriff in einem Schritt
Kundenstatus verfolgen

Servicefall finden

01

Geben Sie die bei der Serviceanfrage angegebene Mobilnummer ein.

Diese Sicherheitsprüfung blockiert automatisierte Bot-Anfragen.
Ihre Telefonnummer wird nur zur Prüfung des Servicefalls und Anzeige des Status verwendet. Details: .
So funktioniert es

Servicestatus in 3 Schritten

Beleg- oder Trackingnummer sind nicht nötig. Die bei der Registrierung verwendete Mobilnummer genügt.

01

Nummer eingeben

Geben Sie die bei der Serviceanfrage verwendete Mobilnummer ein, die mit 05 beginnt.

02

Datensatz abgleichen

Das System prüft und bestätigt den passenden Servicefall sicher.

03

Status anzeigen

Sehen Sie Servicebeleg, Gerätedaten und aktuellen Bearbeitungsstand im sicheren Fenster auf dieser Seite.

Schnellaktionen

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Telefon-Support

Wenn kein Datensatz gefunden wird oder sich Ihre Nummer geändert hat, wenden Sie sich an den Kundendienst.

0224 282 20 20
Datenschutzorientiert

Telefon, vollständige Adresse und interne Servicenotizen werden nicht öffentlich angezeigt.

Verfolgung ohne Seitenwechsel

Der passende Datensatz wird in einem sicheren Statusfenster auf dieser Seite angezeigt.

Aktueller Status

Verfolgen Sie Statusänderungen Ihres Servicefalls in Ihrer Kundenansicht.

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